Posté le : 25-09-2011 à 18:24
J'ai eu un babycook, que j'ai dû remplacer au bout de 14 mois d'utilisation car il s'était usé (la poignée s'est désolidarisée du bol),mais c'était un peu normal car mon fils, allergique à des tas de choses, n'a mangé que des purées maison ou presque. Le babycook a donc beaucoup servi !
En mai dernier on est passé au Tigex, séduits par la contenance du bol. Malheureusement, il ne fonctionne déjà plus (à peine 5 mois d'utilisation). Ca faisait déjà quelques temps qu'on galérait pour fixer la lame (et pourtant on sait faire, le système est identique au babycook). Quand on mixait, la lame se défaisait et on était obligé de mettre les mains dans la purée toute chaude pour la récupérer, et grosse galère pour la remettre ensuite :evil: Et là, et bien un faux contact : on ne peut plus cuire à la vapeur. Et quand on le branche, le mixeur se met en route tout seul :shock: Inutilisable. Le service client est difficile à joindre : seulement de 8h30 à 12h, et quand j'ai appelé dans ce créneau, le serveur vocal me dit de rappeler plus tard. Quand j'arrive à avoir quelqu'un, on me dit que je suis au standard car la conseillère (il n'y en a qu'une ??) est déjà en ligne. J'espère de tout coeur qu'on va me proposer de renvoyer le cuiseur, mais j'avoue qu'à ce stade, si c'est pour en recevoir un autre qui va me faire 5 mois, j'hésite...
[b:414d1e8549][size=24:414d1e8549]Donc je déconseillerais FORTEMENT le tigex ! [/size:414d1e8549][/b:414d1e8549]