Posté le : 03-11-2007 à 12:56
coucou les filles,
je me joins à vous sur ce post car moi aussi j'attend mon doppler. Commandé le 21, je n'ai tjrs rien...
Je viens de leur envoyé un mail :
"Bonjour,
Je reviens vers vous concernant ma commande passée le 21 octobre dernier.
J'ai reçu un mail de votre part afin de me prévenir d'un retard qui prendrait 8 jours.
A ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma commande (doppler foetal 35 Euros)
Votre service vocal n'est bien évidemment pas joingnable.
Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement. Je ne semble pas être la seule de ce fait, beaucoup de femmes d'un même forum ne vous font pas d'éloges (si seulement je les avait lues avant...). Nous sommes laissées à l'abandon, aucun email ne nous parviens, aucune information.
Je trouve ces pratiques inacceptables. Votre service se débrouille pourtant pour débiter ses clientes dans les 48h, pour les informer au mieux et les prendre au téléphone...plus personne.
Je vous remercie de bien vouloir me renseigner dans les meilleurs délais du suivi de ma commande sans quoi je saisirai une association de consommateur afin de faire valoir mes droits et celui de nombreuses autres clientes insatisfaites.
Il est facile de faire de la pub clignotante sur votre site, prenez vos responsabilités ensuite.
Cordialement, "
J'espère qu'ils réagiront...on se tiens au courant,
Amourdemavie, tjrs rien???